Question 1

С каких карт можно пополнять игровые кошельки?

Answer

С любых российских банковских карт.

Question 2

Что такое ваучер?

Answer

Вaучер — уникaльнaя комбинaция из цифр и букв. У вaучера есть денежный номинaл, который зачисляется на игровой кошелек при активации.

Question 3

Как получить ваучер после оплаты?

Answer

Ваучер и инструкцию по активации пришлём в течение 15 минут после оплаты на ваш e-mail. В редких случаях - до 3 часов.

Question 4

Что делать, если не пришло письмо с ваучером?

Answer

Проверьте в почте папку Спам. Если письма там нет, позвоните в контактный центр по номеру 8 800 250‑05‑20 — поможем разобраться в проблеме. Обращения, поступившие в субботу и воскресенье, будут обработаны в понедельник.

Question 5

Можно ли вернуть деньги за ваучер после покупки?

Answer

К сожалению, нет. Ваучер невозвратный. Если возникли сложности с активацией ваучера — позвоните нам по номеру 8 800 250‑05‑20, и мы поможем его активировать. Обращения, поступившие в субботу и воскресенье, будут обработаны в понедельник.