Вопросы и ответы
Платная валюта Identity V, в русской локализации — эхо. На неё покупают костюмы, персонажей, аксессуары и сферы памяти.
Тот, на котором вы играете: Asia, или NA, или EU. Сервер выбирается при входе в игру и виден в профиле — на чужом сервере покупка не найдёт аккаунт.
Откройте меню паузы: UID указан под аватаркой. Он же виден в профиле игрока.
Нет. Для пополнения хватает игрового ID — это открытые данные, которые видит любой игрок в вашем профиле. Логин, пароль и коды из СМС мы не запрашиваем ни при оформлении, ни при обращении в поддержку.
Комиссии сервиса нет. Вы платите ровно стоимость номинала — в заказе строка «Комиссия сервиса» показывает 0 ₽, и итог совпадает с ценой.
Покупка уйдёт на чужой аккаунт, и вернуть её будет нельзя. Скопируйте ID прямо из игры и сверьте его перед оплатой: ошибка в одной цифре — это самая частая причина проблем с заказом.
Обычно в течение 15 минут после оплаты. В редких случаях зачисление занимает до 3 часов — например, когда у издателя идут технические работы.
Нет. Валюта зачисляется официальным способом — по ID игрока, без входа в аккаунт и без сторонних программ. Для издателя такая покупка ничем не отличается от покупки во внутриигровом магазине.
Да. Введите его игровой ID вместо своего — покупка придёт ему. Подтверждение от получателя не требуется, но ID лучше взять у него самого, а не искать по нику.
Перезайдите в игру: часть покупок появляется только после перезапуска клиента. Если прошло больше 3 часов, напишите в телеграм-бот поддержки @MTS_Oplata_assist_bot или в чат поддержки на сайте и укажите номер заказа и игровой ID. Мы проверим, куда ушло пополнение.
Через СБП — в приложении банка или по QR-коду — либо со счёта МТС. Способ выбирается в форме заказа. Итоговая сумма со всеми списаниями показана там же, до кнопки «Оплатить».
Отключите VPN и обновите страницу. Включённый VPN — это самая частая причина проблем с оплатой. Если не помогло, проверьте, хватает ли денег с учётом комиссии, попробуйте второй способ оплаты или повторите через 15–20 минут: платежи бывают недоступны во время обновления сервиса.
В телеграм-бот поддержки @MTS_Oplata_assist_bot или в чат поддержки на сайте. Сразу приложите номер заказа и данные, которые указывали при оформлении.
МТС Оплата — просто и удобно
Оплачивайте игры и игровые сервисы
© МТС Оплата 2026. Все права защищены