Иконка смены палитры

Как установить eSIM

Подключите eSIM заранее и пользуйтесь интернетом в поездке

Время чтения 5 мин

Важно знать
1

Проверьте, поддерживает ли телефон eSIM

Наберите *#06#. Если отображается EID, устройство поддерживает eSIM

2

Для установки нужен стабильный интернет

Подключитесь к Wi-Fi или мобильному интернету перед добавлением eSIM

3

Устанавливайте eSIM заранее

eSIM лучше установить до поездки, пока у вас есть стабильный интернет

4

eSIM заработает в стране назначения

Если вы установили eSIM заранее, она может быть неактивна до приезда

5

Включите роуминг для eSIM

Это нужно, чтобы интернет работал через eSIM. Также советуем отключить роуминг данных на основной SIM-карте

6

Не удаляйте eSIM после установки

После удаления повторная установка может быть невозможна

1

Проверьте, поддерживает ли телефон eSIM

Наберите *#06#. Если отображается EID, устройство поддерживает eSIM

2

Для установки нужен стабильный интернет

Подключитесь к Wi-Fi или мобильному интернету перед добавлением eSIM

3

Устанавливайте eSIM заранее

eSIM лучше установить до поездки, пока у вас есть стабильный интернет

4

eSIM заработает в стране назначения

Если вы установили eSIM заранее, она может быть неактивна до приезда

5

Включите роуминг для eSIM

Это нужно, чтобы интернет работал через eSIM. Также советуем отключить роуминг данных на основной SIM-карте

6

Не удаляйте eSIM после установки

После удаления повторная установка может быть невозможна

Установка eSIM на Android по QR-коду

Названия разделов на Android могут отличаться в зависимости от модели устройства

1

Перейдите в «Настройки»

Найдите раздел «Подключения», «Сеть и интернет» или «Мобильная сеть». Далее перейдите в раздел «Диспетчер SIM-карт» (или «SIM-карты»)

Перейдите в Настройки - eSIM
2

Нажмите «Добавить eSIM»

Также это может называться «Добавить мобильный тариф», «Добавить оператора» или «Управление eSIM». Далее нажмите «Сканировать QR-код»

Нажмите Добавить eSIM - eSIM
3

Отсканируйте QR-код

Наведите камеру телефона на QR-код, открытый с планшета, компьютера или другого телефона. QR можно найти в инструкции на электронной почте, указанной при заказе

Отсканируйте QR-код - eSIM
4

Включите eSIM

Для этого нужно вернуться в раздел «Диспетчер SIM-карт» (или «SIM-карты»). Также здесь можно переименовать eSIM для удобства

Включите eSIM - eSIM
5

Проверьте, что eSIM выбрана для мобильных данных

Нажмите на «Мобильные данные» и выберите в выпадающем списке вашу eSIM. Это необходимо, чтобы интернет работал только с eSIM

Проверьте, что eSIM выбрана для мобильных данных - eSIM
6

Включите роуминг данных для eSIM

Перейдите в раздел «Мобильные сети» и включите для неё роуминг данных

Включите роуминг данных для eSIM - eSIM
Установка eSIM на Android ручным вводом
1

Перейдите в «Настройки»

Найдите раздел «Подключения», «Сеть и интернет» или «Мобильная сеть». Далее перейдите в раздел «Диспетчер SIM-карт» (или «SIM-карты»)

Перейдите в Настройки - eSIM
2

Нажмите «Добавить eSIM»

Также это может называться «Добавить мобильный тариф», «Добавить оператора» или «Управление eSIM». Далее нажмите «Сканировать QR-код»

Нажмите Добавить eSIM - eSIM
3

Нажмите «Ввести код активации»

В открывшемся окне введите LPA. Его можно найти в письме с инструкцией на электронной почте, указанной при заказе

Нажмите Ввести код активации - eSIM
4

Включите eSIM

Для этого нужно вернуться в раздел «Диспетчер SIM-карт» (или «SIM-карты»). Также здесь можно переименовать eSIM для удобства

Включите eSIM - eSIM
5

Проверьте, что eSIM выбрана для мобильных данных

Нажмите на «Мобильные данные» и выберите в выпадающем списке вашу eSIM. Это необходимо, чтобы интернет работал только с eSIM

Проверьте, что eSIM выбрана для мобильных данных - eSIM
6

Включите роуминг данных для eSIM

Перейдите в раздел «Мобильные сети» и включите для неё роуминг данных

Включите роуминг данных для eSIM - eSIM
Готово

Наслаждайтесь путешествием

Вместе с eSIM от МТС Оплата

Вопросы и ответы
Виртуальную сим-карту можно установить на айфон или айпад, планшеты и смартфоны на Android. Чтобы проверить, поддерживает ли ваше устройство eSIM, наберите *#06# в режиме набора номера. Если видите номер EID — можно установить eSIM.
Нет. eSIM предназначены только для смартфонов, планшетов и поддерживаемых носимых устройств. Установка eSIM в модемы, маршрутизаторы, USB-адаптеры и другое подобное оборудование не поддерживается и не гарантирует корректную работу.
eSIM можно купить заранее: активировать её нужно в течение 180 дней после покупки.
eSIM и инструкцию по активации пришлём в течение 15 минут после оплаты на ваш e-mail. В редких случаях — до 3 часов.
Да, с карты нельзя звонить или отправлять СМС. У карты нет номера телефона.
Да, можете: по нажатию на кнопку «Баланс eSim» в правом верхнем углу в открывшемся окне вбейте номер eSim и узнайте баланс вашей сим-карты. В этом же окне доступно пополнение сим-карты.
Да, если ваше устройство поддерживает режим модема, но только в рамках тарифного плана.
Да. Нужно настроить устройство так, чтобы мобильный интернет работал от eSIM — иначе ваш оператор может снимать деньги в роуминге.
eSIM начинает работать с момента подключения к поддерживаемой сети.
К сожалению, нет. eSIM невозвратный. Если возникли сложности с активацией eSIM — напишите в поддержку в Telegram: @esim_support_bot, и мы поможем его активировать.
Иногда eSIM может зависнуть при активации на устройстве iOS. Обычно это происходит, когда eSIM установлена, но вы еще не прибыли в страну (регион) назначения. Не волнуйтесь: карта eSIM будет полностью установлена, даже если на ней отображается «активация» или «сбой активации». Активация завершится, когда вы окажетесь в пункте назначения в зоне действия сети.
Перенос на другое устройство недоступен, eSIM и код активации являются одноразовыми.
Повторное добавление eSIM на устройство недоступно, так как код активации является одноразовым.